Términos y Condiciones

1. Sobre nuestros productos

• Todos los productos son hechos a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o tamaño.

• Las fotografías presentadas en el sitio web son referencias del producto final, pero pueden existir diferencias naturales propias del trabajo artesanal.

2. Pedidos personalizados

• Los productos personalizados requieren un tiempo de elaboración que puede variar según la complejidad del diseño.

• Antes de iniciar la elaboración, se confirmará la idea, materiales, costo y fecha estimada de entrega.

• Una vez iniciado el trabajo del producto personalizado, no se aceptan cancelaciones.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están indicados en colones costarricenses (CRC), salvo que se indique lo contrario.

• Los métodos de pago aceptados se comunicarán al momento del pedido.

• El pedido se confirmará únicamente después de recibir el pago del adelanto correspondiente (50% del total), esto en el caso de encargos personalizados. En el caso de productos con existencia el pedido se confirmará después de recibir el pago total.

4. Envíos

Los envíos se realizan exclusivamente con Correos de Costa Rica.
Debes consultar la sección Política de Envío para conocer detalles sobre costos, tiempos y condiciones.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

• Debido a la naturaleza artesanal de los productos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, excepto en casos de defectos evidentes de fabricación.

• Para reportar un problema, debes comunicarte dentro de los primeros 3 días naturales después de recibir el producto.

• Los pedidos personalizados no aplican para devoluciones, a menos que haya un error por parte de CreacionesG.

6. Uso del sitio web

• El contenido del sitio (imágenes, textos y diseños) es propiedad de CreacionesG y no puede ser utilizado sin autorización previa.

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido del sitio y estos términos en cualquier momento.

7. Privacidad

Tu información personal será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 gaudi.mosorlab@gmail.com